Bagaimana hotel dipengaruhi oleh kesetiaan pelanggan yang beralih kepada jenama?

Apa yang boleh membuat/yang sedang membuat anda beralih kesetiaan dari satu jenama ke jenama lain?

  1. lokasi yang berbeza, bergantung kepada majlis, harga dan ketersediaan.
  2. ciri-ciri yang dimiliki setiap hotel, dari lokasi hingga reka bentuknya sendiri.
  3. quality
  4. pengalaman buruk
  5. saya selalu memilih jenama yang berbeza apabila saya melancong.
  6. perkhidmatan pelanggan
  7. perkhidmatan buruk
  8. kemudahan yang lebih baik ditawarkan atau faedah yang lebih luas untuk tetamu setia.
  9. quality
  10. pengalaman positif