Bolehkah kualiti perkhidmatan yang baik dalam perniagaan hospitaliti mempengaruhi keputusan pelanggan dalam memilih perkhidmatan/produk untuk dibeli/dikonsumsi?

Dalam jawapan ringkas, apa maksud istilah "Kualiti Perkhidmatan" bagi anda dalam konteks hospitaliti?

  1. salah satu aspek yang paling penting
  2. kualiti tertinggi
  3. jenis perkhidmatan yang ditawarkan
  4. sikap dan pembentangan
  5. perkhidmatan dan kebolehcapaian untuk memenuhi semua keperluan saya.
  6. memberi usaha untuk memuaskan pelanggan anda
  7. kualiti perkhidmatan
  8. tindak balas pantas
  9. standard tinggi
  10. bahawa keperluan pelanggan dipenuhi.