Brukeropplevelse og atferd ved netthandel

Hva bør butikkene forbedre for bedre forbrukeropplevelse?

  1. bra apper og navigasjon.
  2. troværdighet
  3. brukervennlighet
  4. nettstedet bør presentere ekte brukeranmeldelser.
  5. butikken bør integrere en lett tilgjengelig chatbot-funksjon.
  6. butikken bør sikre at den viste prisen samsvarer med den faktiske kjøpesummen.
  7. nettstedet bør tillate å overvåke bestillingens status fra sending til levering.
  8. butikken bør gi nøyaktig og synlig informasjon om alle avgifter før betaling.
  9. nettsider og apper må være enkle å bruke.
  10. bestillingen må leveres.