Kan god kvalitet på service i en gjestfrihetsbedrift påvirke kundens beslutning om å velge en tjeneste/produkt å kjøpe/benytte?

Bytter til hotell; med dine egne ord, hva ser du etter når du bestemmer deg for å velge et hotell?

  1. design
  2. gode vibber
  3. stjernesystemer
  4. bilder fra tidligere gjester, vurdering, pris, fasilitet.
  5. online tilbakemelding gjennom booking.com eller expedia
  6. lavere pris og beliggenhet
  7. renhet, beliggenhet, pris, koselighet
  8. price
  9. service
  10. elegant