Kan god kvalitet på service i en gjestfrihetsbedrift påvirke kundens beslutning om å velge en tjeneste/produkt å kjøpe/benytte?

Bytter til hotell; med dine egne ord, hva ser du etter når du bestemmer deg for å velge et hotell?

  1. sted, pris, fasiliteter
  2. sted og pris
  3. vurdering og tilbakemeldinger