Een studie om factoren te verkennen die de beslissingen van klanten beïnvloeden bij het aannemen van online reserveringsdiensten van luchtvaartmaatschappijen in Hong Kong

Mijn naam is Chris. Ik ben een laatstejaarsstudent die Luchtvaartmanagement studeert aan Coventry University. Deze vragenlijst wordt gebruikt voor het verzamelen van gegevens voor mijn onderzoeksproject over factoren die de beslissing van klanten beïnvloeden bij het gebruik van het online reserveringssysteem van luchtvaartmaatschappijen. Alle verzamelde gegevens worden alleen voor academische doeleinden gebruikt, blijven vertrouwelijk en worden verwijderd na het afronden van het onderzoeksproject. Daarom hoop ik dat je een paar minuten kunt besteden om de vragenlijst in te vullen.

Ik ben Coventry University student Luchtvaartmanagement in het eerste jaar. Deze vragenlijst is gemaakt voor een onderzoek naar de keuze van klanten voor het online reserveringssysteem van vliegtickets, met als doel gegevens te verzamelen voor analyse. Alle verzamelde gegevens worden alleen voor academische doeleinden gebruikt en zijn absoluut vertrouwelijk en worden na dit onderzoek volledig vernietigd. Dus ik hoop dat je een paar minuten kunt nemen om deze vragenlijst in te vullen.

Deel 1 – Perceptie van de beslissing van de klant bij het gebruik van het online reserveringssysteem van luchtvaartmaatschappijen (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)

Deel 2 – Algemene informatie

1. Algemene informatie

2. Leeftijd 年齡

3.Hoe vaak heb je gevlogen? 你曾乘坐飛機的次數

4.Welke methoden heb je eerder gekozen voor het bestellen van vliegtickets? 你曾透過那些方法去訂購機票?

5.Hoe vaak heb je het online reserveringssysteem van luchtvaartmaatschappijen gebruikt? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數

Als je 0 hebt geantwoord, waarom heb je het online reserveringssysteem van luchtvaartmaatschappijen nog niet gebruikt? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

  1. omdat ik een reisbureau heb gebruikt
  2. omdat mijn vriend voor mij had gebeboekt.
  3. geen creditcard
  4. onveilig
  5. geen creditcards
  6. moet het ticket worden geprint
  7. geen creditcard
  8. ongemakkelijk
  9. gelieve zelf het ticket te printen.
  10. gecompliceerd / niet vertrouwd met het systeem
…Meer…

6.Welk apparaat zou je kiezen om het online reserveringssysteem van luchtvaartmaatschappijen te gebruiken? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統

Andere optie

  1. niet van toepassing
  2. niet van toepassing
  3. geen gebruik
  4. geen gebruik van het online ticketsysteem.

En waarom? 為什麼?

Andere optie

  1. alles hierboven
  2. gemakkelijk te gebruiken, meer informatie
  3. veilig
  4. veiligheid
  5. geen gebruik
  6. betrouwbaar
  7. een speciale korting
  8. nutteloos

7.Reisdoel 乘坐的目的

Andere optie

  1. vakantie

8.Onderwijsniveau 教育程度

Andere optie

  1. afgestudeerde

.

Maak uw eigen vragenlijstBeantwoord deze enquête