Kan goede kwaliteit van service in een horecaonderneming de beslissing van de klant beïnvloeden bij het kiezen van een service/product om aan te kopen/verbruiken?
In een kort antwoord, wat betekent de term "Service Kwaliteit" voor u in de horecacontext?
hygiëne, responstijd, kamerfaciliteiten
het bieden van excellentie, een hoog niveau van service
goede reputatie en feedback van andere klanten
hoge standaarden
voldoe aan de bedrijfsbehoeften en klanttevredenheid
hoe goed de service is
het is de manier waarop de service kan worden gemeten