Czy dobra jakość usług w branży hotelarskiej może wpłynąć na decyzję klienta dotycząca wyboru usługi/produktu do zakupu/konsumpcji?

W swoich własnych słowach, na co zwracasz uwagę podejmując decyzję, którą restaurację/kawiarnię/pub/na wynos/itd. wybrać jako klient?

  1. opinie z tripadvisor, cena, lokalizacja
  2. menu i cena
  3. dobre jedzenie i dobra obsługa
  4. reputacja