Hilton Worldwide wprowadził swoją najnowszą usługę, która pozwala gościom zameldować się i wymeldować, wybrać pokój oraz złożyć dodatkowe prośby i zakupy za pomocą smartfonów. Czy uważasz, że ta innowacja jest korzystna dla firmy hotelarskiej? Tak/Nie (proszę podać przynajmniej jeden powód).
myślę, że to naprawdę dobry pomysł, ponieważ można już przygotować pokój (na przykład) zgodnie z życzeniami gościa lub zarezerwować stolik w restauracjach, gość może zgłosić wszelkie specjalne prośby przed przyjazdem. w hilton worldwide gość wciąż musi przyjść do recepcji, aby odebrać klucz.
tak, ponieważ nigdy wcześniej tego nie używałem.
tak, to ułatwi proces.
tak.
jest szybszy.
tak. ponieważ dla millenialsów byłoby to świetne.
tak, ponieważ czas oczekiwania byłby znacznie krótszy, nie byłoby stresu przy zameldowaniu i wymeldowaniu.
tylko dla wczesnych użytkowników klienta, chyba że sami się oznaczą jako innowacyjny łańcuch.
tak
tak. w przypadku regularnych hoteli zarezerwowałbym pokój i zameldował się po przyjeździe. chociaż korzystając z aplikacji hiltona, mógłbym zaktualizować rezerwację lub zakupić więcej produktów dzięki dostępnych informacjom w aplikacji. może to obejmować zamówienie butelki szampana, dodanie lunchu lub kolacji, pakietów i innych. co maksymalizuje ich zyski.