Hilton Worldwide wprowadził swoją najnowszą usługę, która pozwala gościom zameldować się i wymeldować, wybrać pokój oraz złożyć dodatkowe prośby i zakupy za pomocą smartfonów. Czy uważasz, że ta innowacja jest korzystna dla firmy hotelarskiej? Tak/Nie (proszę podać przynajmniej jeden powód).
tak, ponieważ większość gości jest przyzwyczajona do najnowszych technologii i woli, gdy proces zamawiania nie zajmuje zbyt dużo czasu.
tak, ponieważ to świetny ruch marketingowy dla firmy. to także najłatwiejszy i najszybszy sposób dla gości.
tak, ponieważ dla gościa jest szybciej sprawdzić, gdy przyjeżdża, a dla personelu również lepiej, ponieważ nie mają ogromnej kolejki przed swoim biurkiem i dają klientom więcej czasu.
oczywiście, oszczędzanie czasu dla pracowników i zadowolenie klientów mogą wzrosnąć.
tak, to pomaga gościom aktualizować informacje z hotelu i oszczędzać czas.
tak, oszczędność czasu i pieniędzy
to dlatego, że upraszcza proces, ale traci osobisty akcent.