(N) A pesquisa sobre os fatores que afetam a lealdade do cliente na indústria aérea

1) What is your gender?

1) Qual é o seu gênero?

2) Quantos anos você tem?

3) Qual é o seu estado civil?

4) Qual é a sua ocupação?

Outra opção

    5) Qual é a sua renda mensal?

    6) Quantas vezes você viajou de avião em 2013?

    7) Você escolheu a mesma companhia aérea todas as vezes?

    8) Que fator(es) atraem você a escolher a mesma companhia aérea?

    Outra opção

      9) Quantas vezes você escolheu a mesma companhia aérea de forma consistente em 2013?

      10) Que fator(es) você considera ao escolher uma companhia aérea?

      Outra opção

        11) Você já participou do 'Programa de Viajantes Frequentes'?

        12) Vale a pena continuar participando deste programa?

        13) Por que você acha que vale / não vale a pena continuar participando deste programa?

          …Mais…

          Leia as seguintes afirmações e responda às perguntas.

          17) Você acha que os anúncios podem influenciar fortemente sua decisão de escolher uma companhia aérea?

          18) Qual(is) canal(is) de mídia são efetivos para atraí-lo a conhecer mais sobre a companhia aérea e, em seguida, escolhê-la?

          Criar seu questionárioResponder a este formulário