A boa qualidade de serviço em um negócio de hospitalidade pode afetar a decisão do cliente ao escolher um serviço/produto para comprar/consumir?

Em suas próprias palavras, o que você procura ao decidir qual restaurante/cafeteria/pub/para levar/etc. escolher como cliente?

  1. de amigos que tiveram experiências
  2. multidão ou boca a boca
  3. boa qualidade e bom serviço
  4. qualidade do serviço
  5. dependendo do que eu gostaria de comer.
  6. reputação, tipo de cozinha
  7. cozinha, preços, atmosfera
  8. preço, qualidade do produto
  9. qualidade da comida e do serviço
  10. qualidade