A boa qualidade de serviço em um negócio de hospitalidade pode afetar a decisão do cliente ao escolher um serviço/produto para comprar/consumir?

Em suas próprias palavras, o que você procura ao decidir qual restaurante/cafeteria/pub/para levar/etc. escolher como cliente?

  1. feedbacks do tripadvisor, preço, localização
  2. menu e preço
  3. boa comida e bom atendimento
  4. reputação