A boa qualidade de serviço em um negócio de hospitalidade pode afetar a decisão do cliente ao escolher um serviço/produto para comprar/consumir?
um dos aspectos mais importantes
qualidade suprema
o tipo de serviço que é oferecido
atitude e apresentação
o serviço está à disposição para satisfazer todas as minhas necessidades.
fazendo esforço para satisfazer seus clientes
qualidade do serviço
resposta rápida
alto padrão
que as necessidades dos clientes sejam atendidas.