Como os hotéis são influenciados pela lealdade variável dos clientes em relação às marcas?

Olá! Meu nome é Karina e sou aluna de uma escola de administração de empresas e hotelaria. Esta pesquisa faz parte do meu projeto de pesquisa, cujo tema principal você já leu no título da pesquisa. Você me ajudará muito respondendo todas as perguntas abaixo. Muito obrigada!