Como os hotéis são influenciados pela lealdade variável dos clientes em relação às marcas?

Olá! Meu nome é Karina e sou aluna de uma escola de administração de empresas e hotelaria. Esta pesquisa faz parte do meu projeto de pesquisa, cujo tema principal você já leu no título da pesquisa. Você me ajudará muito respondendo todas as perguntas abaixo. Muito obrigada!

Seu gênero?

Sua idade?

  1. 19
  2. 33
  3. 27
  4. 24
  5. 34
  6. 28
  7. 35
  8. 28 anos
  9. 20
  10. 19
…Mais…

Sua nacionalidade?

  1. indiano
  2. indiano
  3. indiano
  4. indiano
  5. indiano
  6. indiano
  7. indiano
  8. indiano
  9. indiano
  10. índia
…Mais…

Quantas vezes por ano você viaja? (reservando um quarto de hotel)

  1. não sei
  2. 2-3
  3. 1-2
  4. 2
  5. 3 vezes
  6. 4
  7. 1
  8. mínimo 2-3 vezes por ano.
  9. 1
  10. muitas vezes
…Mais…

Qual é a sua marca de hotel favorita para se hospedar? (Kempinski, Marriott, Hilton, Accor, Radisson, Sofitel, Best Western, etc.)

  1. não sei
  2. nenhum assim
  3. marriott, radisson
  4. marriott
  5. hotéis spg
  6. sofitel
  7. classificação de 3 estrelas ou mais para qualquer hotel.
  8. mrriot, radisson.
  9. hilton
  10. hilton
…Mais…

Qual é o primeiro aspecto que você observa ao escolher um hotel?

Quão importante é para você o preço do quarto ao escolher um hotel?

Você é leal às marcas que gosta?

O que poderia fazer/está fazendo você mudar sua lealdade de uma marca para outra?

  1. nenhuma marca assim
  2. sou leal à minha marca.
  3. na
  4. mais melhor qualidade
  5. melhores comodidades e serviços. e definitivamente
  6. quanto mais facilidades e nível de conveniência
  7. melhor instalação
  8. serviço
  9. se outra marca oferece mais variedades e materiais de qualidade.
  10. qualquer experiência ruim
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