Inovação tecnológica na indústria da hospitalidade
Olá a todos! Meu nome é Jelena e sou estudante de hospitalidade. Esta pesquisa faz parte do meu projeto de pesquisa. Estou pesquisando como as últimas tendências tecnológicas influenciam a indústria da hospitalidade. Por favor, leve 5 minutos para responder a estas perguntas e me ajudar a coletar as respostas. Muito obrigado!
Seu gênero?
Gráfico
Tabela
Sua idade
Gráfico
Tabela
Sua nacionalidade?
Qual é a sua ocupação?
Gráfico
Tabela
Com que frequência você viaja?
Gráfico
Tabela
Como você reserva suas férias?
Gráfico
Tabela
Que tipo de transporte você utiliza para chegar ao seu destino de viagem?
Gráfico
Tabela
Você teve a chance de fazer check-in no hotel via aplicativos de check-in móvel?
Gráfico
Tabela
Para você, qual é a coisa mais importante que um hotel deve ter?
Gráfico
Tabela
10. É importante para você ter WiFi no hotel?
Gráfico
Tabela
As avaliações online influenciam sua escolha ao reservar um hotel?
Gráfico
Tabela
Você pode descrever com suas próprias palavras o que inovações significam para você?
A Hilton Worldwide introduziu seu último serviço que permite ao hóspede fazer check-in e check-out, escolher um quarto e fazer pedidos extras e compras tudo pelo smartphone. Você acha que essa inovação é benéfica para a empresa hoteleira? Sim/Não (por favor, declare pelo menos uma razão).
Se você fosse Gerente Geral de um hotel, consideraria introduzir esta inovação para reduzir custos (contratando menos funcionários)?
Gráfico
Tabela
Se sua resposta à pergunta anterior foi NÃO, por favor, explique por quê?
Se sua resposta à pergunta número 14 foi SIM, você acha que haveria menos ou nenhuma interação entre o hóspede e a equipe do hotel?
Gráfico
Tabela