Inovação tecnológica na indústria da hospitalidade
A Hilton Worldwide introduziu seu último serviço que permite ao hóspede fazer check-in e check-out, escolher um quarto e fazer pedidos extras e compras tudo pelo smartphone. Você acha que essa inovação é benéfica para a empresa hoteleira? Sim/Não (por favor, declare pelo menos uma razão).
sim, as pessoas gostam de notícias!!
benéfico, especialmente para os millennials, já que fazemos todas as coisas com a ajuda de nossos smartphones e, para alguns de nós, é mais fácil não se comunicar com a equipe da recepção, por exemplo.
sim
sim. é mais fácil para os clientes e útil para a equipe de recepção.
sim, pois torna o processo mais rápido.
não. porque perderia todo o toque pessoal e a conexão com o serviço/equipe.
sim, porque não é demorado.
sim
o hóspede se sentirá com mais liberdade e flexibilidade.
sim, mais renda
sim e não. pode economizar tempo no check-in, cada hóspede pode decidir onde alocar o quarto, mas às vezes as pessoas escolhem o quarto através de um aplicativo que geralmente é usado para clientes corporativos e pode "custar" inconvenientes no check-in.