Inovação tecnológica na indústria da hospitalidade
A Hilton Worldwide introduziu seu último serviço que permite ao hóspede fazer check-in e check-out, escolher um quarto e fazer pedidos extras e compras tudo pelo smartphone. Você acha que essa inovação é benéfica para a empresa hoteleira? Sim/Não (por favor, declare pelo menos uma razão).
acho que é uma ideia realmente boa, pois você já pode preparar o quarto (por exemplo) de acordo com os desejos do hóspede ou reservar uma mesa nos restaurantes; o hóspede pode informar qualquer tipo de pedido especial antes da chegada. no hilton worldwide, o hóspede ainda precisa ir à recepção para pegar a chave.
sim, porque eu nunca usei antes.
sim, isso tornará o processo mais fácil.
sim.
é mais rápido.
sim. porque para os millennials seria ótimo.
sim, porque a espera seria muito reduzida, não haveria estresse no check-in e check-out.
apenas para clientes pioneiros, a menos que se posicionem como uma cadeia inovadora.
sim
sim. para hotéis regulares, eu reservaria um quarto e faria o check-in na chegada. embora com o aplicativo da hilton eu pudesse fazer um upgrade ou comprar mais produtos devido às informações disponíveis no aplicativo. isso pode incluir pedir uma garrafa de champanhe, adicionar almoço ou jantar. pacotes e mais... o que maximiza seus lucros.