Questionário da Pesquisa (Este é um questionário menor de um estudo, parte do nosso programa regular de MBA). Você é cordialmente convidado a preencher este questionário para tornar meu trabalho mais frutífero.

Este questionário foi elaborado para conduzir uma pesquisa sobre 'Avaliação da Expectativa e da Percepção dos Estudantes da Universidade de Dhaka em Relação às Instalações para cumprir os requisitos do estágio, sob o Departamento de Marketing da Universidade de Dhaka.

Os resultados do questionário estão disponíveis publicamente

Parte A: 1. Você está satisfeito com as instalações residenciais da Universidade de Dhaka? ✪

2. A qualidade do ensino dos professores da Universidade de Dhaka é - ✪

3. Você acha que há muitas oportunidades para melhorar o padrão de educação na DU?

Parte B: Declarações de Percepções na Dimensão de Confiabilidade 1. Quando a Universidade de Dhaka promete fazer algo dentro de um certo prazo, ela cumpre. ✪

2. A Universidade de Dhaka realiza o serviço certo na primeira vez. ✪

3. A Universidade de Dhaka insiste em registros sem erros. ✪

Declarações de Percepções na Dimensão de Responsividade 4. A Universidade de Dhaka mantém os clientes informados sobre quando os serviços serão realizados. ✪

5. Os funcionários da Universidade de Dhaka oferecem um serviço rápido a você. ✪

6. A Universidade de Dhaka sempre tem um motivo para ajudá-lo. ✪

7. Professores/Funcionários nunca mostram desinteresse ao responder ao seu pedido. ✪

Declarações de Percepções na Dimensão de Garantia 8. O comportamento dos funcionários/ Professores da DU instila confiança em você. ✪

9. Você se sente seguro em suas transações com a DU. ✪

10. Funcionários/Professores têm conhecimento para responder à sua pergunta. ✪

11. Professores/funcionários são consistentemente corteses com você. ✪

Declarações de Percepções na Dimensão de Empatia 12. A DU sempre lhe dá atenção individual. ✪

13. A DU tem funcionários/ Professores que lhe dão atenção pessoal. ✪

14. A DU tem o seu melhor interesse em mente. ✪

15. Funcionários/Professores entendem suas necessidades específicas. ✪

16. A DU tem horário de funcionamento que é conveniente para todos os seus clientes. ✪

Declarações de Percepções na Dimensão de Tangibilidade 17. A DU tem equipamentos com aparência moderna. ✪

18. As instalações físicas da DU são visualmente atraentes. ✪

19. Os funcionários/ Professores da DU parecem limpos. ✪

20. Materiais associados ao serviço são visualmente atraentes na DU. ✪

Parte C: Perguntas Pessoais: 1. Gênero: ✪

2. Profissão: ✪

3. Renda: ✪

De qual faculdade você é? ✪