Questionário de Pesquisa (Este é um questionário menor de um estudo, parte de nosso programa regular de MBA). Você é cordialmente solicitado a preencher este questionário para tornar meu trabalho mais frutífero.

Uma investigação sobre o efeito da publicidade enganosa na lealdade do cliente no setor de telecomunicações: Um estudo de caso sobre a Banglalink.

Parte: A (Perguntas relacionadas aos efeitos de diferentes anúncios nas pessoas) (Por favor, clique no círculo que você prefere mais) 1. Que tipo de publicidade você acha mais sugestiva?

2. Quando você assiste a um anúncio, você acha que é influenciado?

3. Para que tipo de produtos a publicidade parece mais enganosa?

4. Segundo você, os anúncios enganosos são fáceis de identificar?

Parte: B (Perguntas relacionadas com os anúncios atuais da Banglalink) 5. Você acha a publicidade da Banglalink enganosa?

6. Se você alguma vez for enganado pela Banglalink, qual será o seu estado de espírito?

7. Se a Banglalink for pega enganando as pessoas, o que você acha que deveria ser feito com a empresa?

Parte: C (Perguntas relacionadas ao efeito adverso da publicidade enganosa) Se você alguma vez achar que as alegações da Banglalink no anúncio são enganosa, você pode fazer o seguinte. 8. Anúncios enganosos devem ser reclamados à autoridade competente

9. A empresa deve se desculpar com o público

10. A mensagem da enganação deve ser espalhada

11. A mensagem deve ser espalhada nas redes sociais

12. A empresa deve ser punida

Parte: D (Perguntas relacionadas com o efeito negativo da publicidade na lealdade do cliente da empresa). 13. Esse produto não deve mais ser comprado

14. Esse produto não deve ser recomendado a outros

15. Se essa empresa trouxer outros produtos ao mercado, não se deve comprar.

16. Deve-se trocar para os concorrentes

Parte: E Informações Demográficas. 17. Sexo

18. Idade

19. Nível Educacional

20. Profissão

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