Serviços de hotéis e pousadas
Olá, meu nome é Luke, estou escrevendo uma dissertação de graduação sobre o serviço de hospitalidade das organizações de satisfação do consumidor. Gostaria que você respondesse às perguntas abaixo, contribuindo assim para a melhoria da qualidade do serviço em todo o mundo. Obrigado!
P.S. Na seção de informações adicionais, por favor, escreva sua idade e renda mensal.
Você já se hospedou em um hotel ou pousada?
Selecione o número de estrelas que a organização que você visitou tinha? (Se você teve mais de 1, escolha a que foi mais utilizável pessoalmente)
De onde você é?
- austrália
- lituânia
- países baixos
- grécia
Quais países você visitou?
- islândia
- portugal espanha letônia estônia eua turquia alemanha reino unido frança itália malta hungria polônia
- dinamarca, noruega, suécia, frança, alemanha, bélgica, luxemburgo, itália e espanha.
- quase toda a europa, austrália, nova zelândia, estados unidos.
Selecione o nível de satisfação da sua estadia (1 a 7)
Quão de acordo você está com as afirmações?
Eu recomendo qualquer hotel a amigos e conhecidos apenas se:
Eu não recomendaria uma organização se:
Em um hotel ou pousada eu pessoalmente senti uma discriminação cultural
Informações adicionais que você gostaria de adicionar:
- obrigado