Serviços de hotéis e pousadas

Olá, meu nome é Luke, estou escrevendo uma dissertação de graduação sobre o serviço de hospitalidade das organizações de satisfação do consumidor. Gostaria que você respondesse às perguntas abaixo, contribuindo assim para a melhoria da qualidade do serviço em todo o mundo. Obrigado!

P.S. Na seção de informações adicionais, por favor, escreva sua idade e renda mensal.

Você já se hospedou em um hotel ou pousada?

Selecione o número de estrelas que a organização que você visitou tinha? (Se você teve mais de 1, escolha a que foi mais utilizável pessoalmente)

De onde você é?

  1. austrália
  2. lituânia
  3. países baixos
  4. grécia

Quais países você visitou?

  1. islândia
  2. portugal espanha letônia estônia eua turquia alemanha reino unido frança itália malta hungria polônia
  3. dinamarca, noruega, suécia, frança, alemanha, bélgica, luxemburgo, itália e espanha.
  4. quase toda a europa, austrália, nova zelândia, estados unidos.

Selecione o nível de satisfação da sua estadia (1 a 7)

Quão de acordo você está com as afirmações?

Eu recomendo qualquer hotel a amigos e conhecidos apenas se:

Eu não recomendaria uma organização se:

Em um hotel ou pousada eu pessoalmente senti uma discriminação cultural

Informações adicionais que você gostaria de adicionar:

  1. obrigado
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