Serviços de hotéis e pousadas
Olá, meu nome é Luke, estou escrevendo uma dissertação de graduação sobre o serviço de hospitalidade das organizações de satisfação do consumidor. Gostaria que você respondesse às perguntas abaixo, contribuindo assim para a melhoria da qualidade do serviço em todo o mundo. Obrigado!
P.S. Na seção de informações adicionais, por favor, escreva sua idade e renda mensal.
Você já se hospedou em um hotel ou pousada?
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Selecione o número de estrelas que a organização que você visitou tinha? (Se você teve mais de 1, escolha a que foi mais utilizável pessoalmente)
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De onde você é?
Quais países você visitou?
Selecione o nível de satisfação da sua estadia (1 a 7)
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Quão de acordo você está com as afirmações?
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Eu recomendo qualquer hotel a amigos e conhecidos apenas se:
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Eu não recomendaria uma organização se:
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Em um hotel ou pousada eu pessoalmente senti uma discriminação cultural
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