Um estudo para explorar fatores que afetam as decisões dos clientes na adoção dos serviços de reserva online de companhias aéreas em Hong Kong

Se você respondeu 0, por que você não usou o sistema de reserva online de companhias aéreas antes? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

  1. porque eu usei uma agência de viagens
  2. porque meu amigo tinha reservado para mim.
  3. sem cartão de crédito
  4. inseguro
  5. sem cartões de crédito
  6. preciso imprimir o ingresso
  7. sem cartão de crédito
  8. inconvenient
  9. por favor, imprima o bilhete você mesmo.
  10. complicado / não familiarizado com o sistema