Poate calitatea bună a serviciului într-o afacere de ospitalitate să afecteze decizia clientului de a alege un serviciu/produs de cumpărat/consumat?
atmosferă
quality
mâncare bună și servicii.
preț, recenzie de la oaspeții anteriori și mod.
locație și atmosferă
preferința mea și preț mai mic
calitate, gust, curățenie, prospețime
calitate a serviciului
quality
trupe live