Poate calitatea bună a serviciului într-o afacere de ospitalitate să afecteze decizia clientului de a alege un serviciu/produs de cumpărat/consumat?

În cuvintele tale, ce cauți atunci când decizi ce restaurant/cafe/pub/take away/etc. să alegi ca și client?

  1. feedback-uri de pe tripadvisor, preț, locație
  2. meniu și preț
  3. mâncare bună și servicii bune
  4. reputație