Poate calitatea bună a serviciului într-o afacere de ospitalitate să afecteze decizia clientului de a alege un serviciu/produs de cumpărat/consumat?
unul dintre cele mai importante aspecte
calitate supremă
tipul de serviciu care este oferit
atitudine și prezentare
serviciul este disponibil pentru a satisface toate nevoile mele.
depunând efort pentru a-ți satisface clienții
calitatea serviciului
răspuns rapid
standard înalt
ca nevoile clienților să fie satisfăcute.