Un studiu pentru a explora factorii care afectează deciziile clienților în adoptarea serviciilor de rezervare online ale companiilor aeriene în Hong Kong

Numele meu este Chris. Sunt student în ultimul an care studiază managementul aviației la Universitatea Coventry. Acest chestionar este folosit pentru a colecta date pentru proiectul meu de cercetare despre factorii care afectează decizia clienților în utilizarea sistemului de rezervare online al companiilor aeriene. Toate datele colectate sunt folosite doar în scopuri academice și sunt păstrate confidențiale și vor fi șterse după finalizarea proiectului de cercetare. Prin urmare, sper că poți să îți acorzi câteva minute pentru a finaliza chestionarul.

 

SuntUniversitatea Coventry student în primul an de management al aviației. Acest chestionar a fost creat pentru o cercetare referitoare la alegerea sistemului de rezervare online de bilete de avion de către clienți,scopul fiind de a colecta date pentru analiză. Toate datele colectate sunt folosite doar în scopuri academice și sunt absolut confidențiale și vor fi distruse complet după această cercetare. Așadar, sper că poți să îți acorzi câteva minute pentru a completa acest chestionar

Partea 1 – Percepția deciziei clienților în utilizarea sistemului de rezervare online al companiilor aeriene (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)

Partea 2 – Informații generale

1. Informații generale

2. Vârstă 年齡

3.Câte ori ai călătorit cu avionul? 你曾乘坐飛機的次數

4.Ce metode ai ales anterior pentru a comanda biletele de avion? 你曾透過那些方法去訂購機票?

5.Câte ori ai folosit sistemul de rezervare online al companiilor aeriene? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數

Dacă răspunsul tău este 0, de ce nu ai folosit anterior sistemul de rezervare online al companiilor aeriene? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

  1. pentru că am folosit agenția de turism
  2. pentru că prietenul meu a rezervat pentru mine.
  3. fără card de credit
  4. unsafe
  5. fără carduri de credit
  6. trebuie să imprim biletul
  7. fără card de credit
  8. inconvenient
  9. te rog să îți printezi biletul.
  10. complicat / necunoscut cu sistemul
…Mai mult…

6.Ce dispozitiv ai alege pentru a folosi sistemul de rezervare online al companiilor aeriene? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統

Altă opțiune

  1. not applicable
  2. not applicable
  3. no use
  4. did not use the online ticketing system.

Și de ce?為什麼?

Altă opțiune

  1. toate cele de mai sus
  2. ușor de utilizat, mai multe informații
  3. safe
  4. safety
  5. no use
  6. reliable
  7. o reducere specială
  8. useless

7.Scopul călătoriei 乘坐的目的

Altă opțiune

  1. holiday

8.Calificare educațională 教育程度

Altă opțiune

  1. graduate

.

Creează-ți sondajulRăspunde la această anketă