Может ли высокое качество обслуживания в гостиничном бизнесе повлиять на решение клиента о выборе услуги/товара для покупки/потребления?

Перейдя к отелю; что вы ищете, решая, какой отель выбрать?

  1. цена, разнообразие кухни, дизайн и отзывы предыдущих клиентов
  2. местоположение и цена
  3. местоположение, сколько звезд, хорошее обслуживание клиентов
  4. качество обслуживания и пространство для передвижения в комнате, предлагаемые услуги
  5. чистота, комфорт, местоположение
  6. репутация, местоположение
  7. цена, рейтинг звезд, местоположение
  8. качество продукта, цена, предоставляемые услуги
  9. комфорт
  10. деятельность в отеле и хорошее обслуживание