Опрос по вопросам открытия для индустрии колл-центров - Удаленные агенты
Как корреспондент по вопросам индустрии, мне нравится использовать статистику и графики для моих письменных проектов. Ваши отзывы важны для меня, и я был бы очень признателен, если бы вы уделили пару минут для прохождения этого короткого опроса.
Часть 1) Проблемы, с которыми сталкиваются программы удаленных агентов Часть 2) Будет определено
Спасибо заранее, RKO
Пожалуйста, укажите самые подходящие ответы.
Пожалуйста, укажите другую соответствующую рабочую категорию для вышеупомянутого.
- нет
- аутсорсинговая компания
Пожалуйста, укажите самые подходящие ответы относительно вашего использования удаленных агентов.
Требуете ли вы от своих агентов физического прихода в офис?
Оцените следующие проблемы для колл-центра с удаленными агентами: Пожалуйста, оцените следующее от (1) наименее сложная до (5) наиболее сложная
Какие другие проблемы, по вашему мнению, следует добавить в вышеупомянутый раздел?
- нет
- ничего конкретного не найдено.
Что касается вашего колл-центра с удаленными агентами
Есть ли дополнительные комментарии к вышеупомянутому разделу? Например: если вы сократили или исключили вашу удаленную секцию, каковы были причины для этого?
- нет
- планирование расширения.
- сотрудничество с виртуальным колл-центром, вероятно, является лучшим вариантом для независимых подрядчиков, по сравнению с созданием настоящего колл-центра (будь то виртуальный или физический). лично я стремлюсь продолжать развиваться с независимыми подрядчиками под своим крылом. я не только остаюсь с виртуальными колл-центрами, но также работаю над тем, чтобы иметь независимых подрядчиков в качестве виртуальных помощников после привлечения клиентов.
Какие публикации и медиа вы читаете или участвуете в них?
Введите ваш адрес электронной почты здесь, чтобы подтвердить вашу личность:
- свастика@gmail.com
- дрдилипк[email protected]
- джиллб@фронтлайнколлцентр.ком
- [email protected]
- саския.бернс@виртуальноспособный.ком