Опрос по вопросам открытия для индустрии колл-центров - Удаленные агенты

Как корреспондент по вопросам индустрии, мне нравится использовать статистику и графики для моих письменных проектов. Ваши отзывы важны для меня, и я был бы очень признателен, если бы вы уделили пару минут для прохождения этого короткого опроса.

Часть 1) Проблемы, с которыми сталкиваются программы удаленных агентов Часть 2) Будет определено

Спасибо заранее, RKO

Пожалуйста, укажите самые подходящие ответы.

Пожалуйста, укажите другую соответствующую рабочую категорию для вышеупомянутого.

  1. нет
  2. аутсорсинговая компания

Пожалуйста, укажите самые подходящие ответы относительно вашего использования удаленных агентов.

Требуете ли вы от своих агентов физического прихода в офис?

Оцените следующие проблемы для колл-центра с удаленными агентами: Пожалуйста, оцените следующее от (1) наименее сложная до (5) наиболее сложная

Какие другие проблемы, по вашему мнению, следует добавить в вышеупомянутый раздел?

  1. нет
  2. ничего конкретного не найдено.

Что касается вашего колл-центра с удаленными агентами

Есть ли дополнительные комментарии к вышеупомянутому разделу? Например: если вы сократили или исключили вашу удаленную секцию, каковы были причины для этого?

  1. нет
  2. планирование расширения.
  3. сотрудничество с виртуальным колл-центром, вероятно, является лучшим вариантом для независимых подрядчиков, по сравнению с созданием настоящего колл-центра (будь то виртуальный или физический). лично я стремлюсь продолжать развиваться с независимыми подрядчиками под своим крылом. я не только остаюсь с виртуальными колл-центрами, но также работаю над тем, чтобы иметь независимых подрядчиков в качестве виртуальных помощников после привлечения клиентов.

Какие публикации и медиа вы читаете или участвуете в них?

Введите ваш адрес электронной почты здесь, чтобы подтвердить вашу личность:

  1. свастика@gmail.com
  2. дрдилипк[email protected]
  3. джиллб@фронтлайнколлцентр.ком
  4. [email protected]
  5. саския.бернс@виртуальноспособный.ком
Создать свою анкетуОтветить на эту анкету