Hilton Worldwide представила свою последнюю услугу, которая позволяет гостю регистрироваться и выезжать, выбирать номер и делать дополнительные запросы и покупки прямо через смартфоны. Вы думаете, что это нововведение выгодно для гостиничной компании? Да/Нет (пожалуйста, укажите хотя бы одну причину).
я думаю, это действительно хорошая идея, так как вы уже можете подготовить номер (например) в соответствии с пожеланиями гостя или забронировать столик в ресторане, гость может сообщить вам о любых специальных запросах до прибытия. в hilton worldwide гость все равно должен прийти на ресепшен, чтобы забрать ключ.
да, потому что я никогда не использовал это раньше.
да, это упростит процесс.
да.
это быстрее.
да. потому что для миллениалов это было бы здорово.
да, потому что время ожидания значительно сократится, не будет стресса при регистрации и выезде.
только для ранних пользователей, если они не позиционируют себя как инновационная сеть.
да
да. для обычных отелей я бы забронировал номер и зарегистрировался по прибытии. хотя с помощью приложения hilton я бы улучшил номер или купил бы дополнительные услуги благодаря доступной информации в приложении. это может включать заказ бутылки шампанского, добавление обеда или ужина, пакеты и многое другое... что максимизирует их прибыль.