Štúdia vzťahu medzi vnímaním značky zákazníkom a lojalitou – Štúdia správania používateľov HK Iphone a smartfónov pri nákupe

 Som študent posledného ročníka bakalárskeho programu v oblasti podnikových štúdií na Leeds Metropolitan University. Robím akademický výskum na zistenie faktorov ovplyvňujúcich nákupné úmysly používateľov mobilných telefónov v HK, ich vnímanie značky a lojalitu. Údaje zozbierané z dotazníka budú použité výlučne na akademické účely a nebudú zverejnené. Vaše názory môžu významne ovplyvniť štúdiu. Prosím, venujte niekoľko minút vyplneniu dotazníka. Ešte raz úprimne ďakujem za vašu spoluprácu. 

 

A1. Aké je vaše pohlavie?

A2. Aké je vaše zamestnanie?

Iná možnosť

    …Viac…

    A3. Aký je váš mesačný príjem?

    A4. Aká je vaša veková skupina?

    A5. Aká je vaša úroveň vzdelania?

    B1. Aké značky mobilných telefónov používate?

    Iná možnosť

      B2. Aká je vaša doba používania mobilných telefónov?

      B3. Prečo používate svoje mobilné telefóny?

      Iná možnosť

        Aký je zdroj vašich informácií o mobilných telefónoch?

        Iná možnosť

          C1. Prosím, ohodnoťte dôležitosť faktorov ovplyvňujúcich váš výber na 5-bodovej škále. (t.j. 1 - najmenej dôležité až 5 - najdôležitejšie) Produktové premenné súvisiace s výkonom

          C2. Prosím, ohodnoťte dôležitosť faktorov ovplyvňujúcich váš výber na 5-bodovej škále. (t.j. 1 - najmenej dôležité až 5 - najdôležitejšie) Produktové premenné súvisiace so značkou

          C3. Prosím, ohodnoťte dôležitosť faktorov ovplyvňujúcich váš výber na 5-bodovej škále. (t.j. 1 - najmenej dôležité až 5 - najdôležitejšie) Produktové premenné súvisiace s vzhľadom

          C4. Prosím, ohodnoťte dôležitosť faktorov ovplyvňujúcich váš výber na 5-bodovej škále. (t.j. 1 - najmenej dôležité až 5 - najdôležitejšie) Produktové premenné súvisiace s cenou produktu

          D1. Prosím, ohodnoťte úroveň vašej spokojnosti na 5-bodovej škále (t.j. 1 - veľmi nespokojný až 5 - veľmi spokojný) Produktové premenné súvisiace s výkonom

          D2. Prosím, ohodnoťte úroveň vašej spokojnosti na 5-bodovej škále (t.j. 1 - veľmi nespokojný až 5 - veľmi spokojný) Produktové premenné súvisiace so značkou

          D3. Prosím, ohodnoťte úroveň vašej spokojnosti na 5-bodovej škále (t.j. 1 - veľmi nespokojný až 5 - veľmi spokojný) Produktové premenné súvisiace s vzhľadom

          D4. Prosím, ohodnoťte úroveň vašej spokojnosti na 5-bodovej škále (t.j. 1 - veľmi nespokojný až 5 - veľmi spokojný) Produktové premenné súvisiace s cenou produktu

          D5a. Prosím, ohodnoťte úroveň vašej spokojnosti na 5-bodovej škále (t.j. 1 - veľmi nespokojný až 5 - veľmi spokojný) Celkové hodnotenie

          D5b. Prosím, vysvetlite dôvody vášho hodnotenia.

            …Viac…

            D6a. Je potrebné zlepšiť premenné vášho mobilného telefónu?

            D6b. Prosím, vysvetlite dôvody jeho zlepšenia

              …Viac…

              D7. Prosím, navrhnite premenné vašich mobilných telefónov, ktoré by sa mali zlepšiť a úroveň zlepšenia, ktorú by sa malo dosiahnuť.

                …Viac…

                D8a. Kúpite si nabudúce rovnakú značku mobilného telefónu?

                D8b. Prosím, vysvetlite dôvod, prečo si nabudúce kúpite rovnakú značku mobilných telefónov.

                  …Viac…

                  D9a. Odporučíte značky vašich mobilných telefónov svojim priateľom/príbuzným?

                  D9b. Prosím, vysvetlite dôvod, prečo odporúčate značky vašich mobilných telefónov svojim priateľom/príbuzným.

                    …Viac…

                    D10a. Myslíte si, že značky vašich mobilných telefónov budú lídrom na trhu v HK mobilnom priemysle v nasledujúcich 3 až 5 rokoch?

                    D10b. Prosím, vysvetlite dôvody, prečo bude značka vašich mobilných telefónov lídrom na trhu v HK mobilnom priemysle v nasledujúcich 3 až 5 rokoch.

                      …Viac…
                      Vytvoriť svoju anketuOdpovedať na tento dotazník