Môže dobrá kvalita služieb v pohostinstve ovplyvniť rozhodovanie zákazníka pri výbere služby/produktu na zakúpenie/konzumáciu?

Prechádzajúc na hotel; vo vlastných slovách, čo hľadáte pri rozhodovaní o výbere hotela?

  1. cena, rozmanitosť kuchyne, dizajn a spätná väzba od predchádzajúcich zákazníkov
  2. miesto a cena
  3. poloha, koľko hviezdičiek, dobrý zákaznícky servis
  4. kvalita služieb a pohybový priestor v miestnosti, ponúkané služby
  5. čistota, pohodlie, poloha
  6. reputácia, poloha
  7. cena, hvězdičkové hodnocení, poloha
  8. kvalita produktu, cena, poskytované služby
  9. comfort
  10. aktivity v hoteli a dobrá služba