Môže dobrá kvalita služieb v pohostinstve ovplyvniť rozhodovanie zákazníka pri výbere služby/produktu na zakúpenie/konzumáciu?

Prechádzajúc na hotel; vo vlastných slovách, čo hľadáte pri rozhodovaní o výbere hotela?

  1. lokalita, cena, vybavenie
  2. lokalita a cena
  3. hodnotenie a spätná väzba