Môže dobrá kvalita služieb v pohostinstve ovplyvniť rozhodovanie zákazníka pri výbere služby/produktu na zakúpenie/konzumáciu?
V závislosti od vašej odpovede na predchádzajúcu otázku, môžete stručne vysvetliť, prečo je vaša vybraná odpoveď najdôležitejším prvkom pre vaše rozhodovanie?
pretože je to jeden z najdôležitejších aspektov
v závislosti od príjmu
pretože lokalita nám hovorí, či je oblasť, kde je hotel postavený, bezpečná alebo nie. taktiež nám to ušetrí náklady na dopravu, ak vieme, v ktorej oblasti sa chceme nachádzať.
preferujem vybavenie. počet vecí alebo aktivít na mieste.
vždy sa snažím hľadať kvalitu, dobrú polohu a dobré hranolky.
nezostanem na mieste, kde je kvalita zákazníckeho servisu zlá; musí byť dobrá, aby som tam mohol zostať.
lepšia povesť, lepšia kvalita.
pohodlie a kvalita sú pre mňa kľúčové faktory.
cena zohráva obrovskú úlohu, pretože ju treba zohľadňovať každý deň.
keď si zakúpim službu, nechcem sklamať po celú dobu.