Da li kvalitetna usluga u ugostiteljstvu može uticati na odluku kupca prilikom izbora usluge/proizvoda za kupovinu/konzumaciju?
atmosfera
quality
dobra hrana i usluga
cena, recenzija prethodnih gostiju i način.
lokacija i atmosfera
moja preferencija i niža cena
kvalitet, ukus, čistoća, svežina
kvalitet usluge
quality
žive svirke