Da li kvalitetna usluga u ugostiteljstvu može uticati na odluku kupca prilikom izbora usluge/proizvoda za kupovinu/konzumaciju?

U vašim rečima, šta tražite kada odlučujete koji restoran/kafić/pub/to go/itd. da izaberete kao kupac?

  1. povratne informacije sa tripadvisora, cena, lokacija
  2. meni i cena
  3. dobra hrana i dobra usluga
  4. reputacija