Da li kvalitetna usluga u ugostiteljstvu može uticati na odluku kupca prilikom izbora usluge/proizvoda za kupovinu/konzumaciju?

Prelazeći na hotel; u vašim rečima, šta tražite kada odlučujete da izaberete hotel?

  1. design
  2. dobre vibracije
  3. zvezdaste ocene
  4. fotografije prethodnih gostiju, recenzija, cena, objekat.
  5. online povratne informacije putem booking.com ili expedia
  6. niža cena i lokacija
  7. čistoća, lokacija, cena, udobnost
  8. price
  9. service
  10. elegant