Da li kvalitetna usluga u ugostiteljstvu može uticati na odluku kupca prilikom izbora usluge/proizvoda za kupovinu/konzumaciju?

Prelazeći na hotel; u vašim rečima, šta tražite kada odlučujete da izaberete hotel?

  1. lokacija, cena, sadržaji
  2. lokacija i cena
  3. ocene i povratne informacije