Kan god kvalitet på service i en gästfrihetsverksamhet påverka kundens beslut om att välja en tjänst/produkt att köpa/konsumera?
design
bra vibbar
stjärnbetyg
foton från tidigare gäster, recension, pris, anläggning.
online feedback genom booking.com eller expedia
lägre pris och plats
renlighet, läge, pris, mysighet
price
service
elegant