Je, ubora mzuri wa huduma katika biashara ya ukarimu unaweza kuathiri uamuzi wa mteja katika kuchagua huduma/ bidhaa ya kununua/kutumia?

Habari. Jina langu ni Adel A. Al. Kwa sasa mimi ni mwanafunzi wa mwaka wa tatu katika B.H.M.S huko Lucerne, Uswizi - katika fani ya Usimamizi wa Ukarimu. Naendeleza mradi wa utafiti kwa ajili ya wasilisho langu la mwisho kwa somo la Mikakati ya Utafiti. Mada ya utafiti huu ni "Je, ubora mzuri wa huduma katika biashara ya ukarimu unaweza kuathiri uamuzi wa mteja katika kuchagua huduma/bidhaa ya kununua/kutumia?". Kwa kujaza utafiti ulio hapa chini, nitapata habari muhimu sana kwa mradi wangu wa utafiti kama data ya msingi. Majibu yote yataniwezesha kufikia hitimisho la kimantiki kwa utafiti huu. Ushiriki wako unathaminiwa sana. Asante.

Matokeo ya maswali yanapatikana hadharani

Wewe ni mzee gani?

Wewe ni raia wa nchi gani?

Je, umewahi kutumia/kununua huduma/bidhaa za ukarimu kabla? (Hoteli/Restaurant/Chakula/Bar/Pub/Take Away/Cafe/N.k.)

Ikiwa umejibu ndiyo kwenye swali lililopita, ni mara ngapi unatumia bidhaa za ukarimu (katika aina yoyote ya restaurant/chakula/cafe/pub/take away/n.k.)?

Kwa maneno yako mwenyewe, unatafuta nini unapofanya uamuzi wa kuchagua restaurant/cafe/pub/take away/n.k. kama mteja?

Kujiunga na hoteli; kwa maneno yako mwenyewe, unatafuta nini unapofanya uamuzi wa kuchagua hoteli?

Katika jibu fupi, neno "Ubora wa Huduma" linamaanisha nini kwako katika muktadha wa ukarimu?

Je, neno "Ubora mzuri wa Huduma" katika muktadha wa ukarimu linaathiri wewe?

Mwisho, kama mteja, ni kipengele gani muhimu zaidi kinachoathiri uamuzi wako wa kuchagua huduma/bidhaa za ukarimu za kununua/kutumia?

Kulingana na jibu lako kwenye swali lililopita, unaweza kueleza kwa kifupi kwa nini jibu lako ulilochagua ni kipengele muhimu zaidi kwa uamuzi wako?