Je, ubora mzuri wa huduma katika biashara ya ukarimu unaweza kuathiri uamuzi wa mteja katika kuchagua huduma/ bidhaa ya kununua/kutumia?

Habari. Jina langu ni Adel A. Al. Kwa sasa mimi ni mwanafunzi wa mwaka wa tatu katika B.H.M.S huko Lucerne, Uswizi - katika fani ya Usimamizi wa Ukarimu. Naendeleza mradi wa utafiti kwa ajili ya wasilisho langu la mwisho kwa somo la Mikakati ya Utafiti. Mada ya utafiti huu ni "Je, ubora mzuri wa huduma katika biashara ya ukarimu unaweza kuathiri uamuzi wa mteja katika kuchagua huduma/bidhaa ya kununua/kutumia?". Kwa kujaza utafiti ulio hapa chini, nitapata habari muhimu sana kwa mradi wangu wa utafiti kama data ya msingi. Majibu yote yataniwezesha kufikia hitimisho la kimantiki kwa utafiti huu. Ushiriki wako unathaminiwa sana. Asante.