Uzoefu wa Watumiaji na Tabia wanapokuwa wakinunua Mtandaoni

11. Nini maduka yanapaswa kuboresha ili uzoefu wa watumiaji uwe bora?

  1. programu nzuri na urambazaji wake.
  2. uaminifu
  3. urahisi wa matumizi
  4. tovuti inapaswa kutoa maoni halisi ya watumiaji.
  5. duka linapaswa kuunganisha kipengele cha chatbot ambacho kinapatikana kwa urahisi.
  6. duka linapaswa kuhakikisha kuwa bei inayonyeshwa inalingana na jumla halisi ya ununuzi.
  7. tovuti inapaswa kuruhusu kufuatilia hali ya agizo kutoka kwa kutumwa hadi kuwasilishwa.
  8. duka linapaswa kutoa habari sahihi na inayoonekana kuhusu kodi zote kabla ya malipo.
  9. tovuti na programu zinapaswa kuwa rahisi kutumia.
  10. agizo linapaswa kutolewa.