โรงแรมได้รับผลกระทบจากความภักดีที่เปลี่ยนแปลงของลูกค้าต่อแบรนด์อย่างไร?
สวัสดี! ฉันชื่อคารีน่า และฉันเป็นนักศึกษาในสาขาการบริหารธุรกิจและการบริการโรงแรม การสำรวจนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการวิจัยของฉัน ซึ่งหัวข้อหลักที่คุณได้อ่านในชื่อการสำรวจแล้ว คุณจะช่วยฉันมากโดยการตอบคำถามทั้งหมดด้านล่างนี้ ขอบคุณมาก!
คุณเพศอะไร?
คุณอายุเท่าไหร่?
- 19
- 33
- 27
- 24
- 34
- 28
- 35
- 28 ปี
- 20
- 19
สัญชาติของคุณคืออะไร?
- อินเดีย
- อินเดีย
- อินเดีย
- อินเดีย
- อินเดีย
- อินเดีย
- อินเดีย
- อินเดีย
- อินเดีย
- อินเดีย
คุณเดินทางกี่ครั้งต่อปี? (รวมการจองห้องพักในโรงแรม)
- ไม่รู้
- 2-3
- 1-2
- 2
- 3 ครั้ง
- 4
- 1
- ขั้นต่ำ 2-3 ครั้งต่อปี.
- 1
- หลายครั้ง
แบรนด์โรงแรมที่คุณชอบพักมีอะไร? (Kempinski, Marriott, Hilton, Accor, Radisson, Sofitel, Best Western, ฯลฯ)
- ไม่รู้
- ไม่มีเช่นนั้น
- แมริออท, ราดิสัน
- แมริออท
- โรงแรม spg
- โซฟิเทล
- โรงแรมที่มีคะแนน 3 ดาวขึ้นไป
- มริออท, ราดิสัน.
- ฮิลตัน
- ฮิลตัน
คุณดูสิ่งใดเป็นอันดับแรกเมื่อเลือกโรงแรม?
ราคาในห้องพักมีความสำคัญกับคุณแค่ไหนเมื่อคุณเลือกโรงแรม?
คุณมีความภักดีต่อแบรนด์ที่คุณชอบไหม?
อะไรที่ทำให้/กำลังทำให้คุณเปลี่ยนความภักดีจากแบรนด์หนึ่งไปอีกแบรนด์หนึ่ง?
- ไม่มีแบรนด์เช่นนี้
- ฉันซื่อสัตย์ต่อแบรนด์ของฉัน
- na
- คุณภาพที่ดีกว่า
- สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการที่ดีกว่า และแน่นอน
- ยิ่งมีสิ่งอำนวยความสะดวกและระดับความสะดวกสบายมากขึ้น
- สิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีกว่า
- บริการ
- หากแบรนด์อื่นมีความหลากหลายและวัสดุคุณภาพมากกว่า
- ประสบการณ์ที่ไม่ดี