Вплив UGC (контент, створений користувачами) на рішення про покупку споживачів
Ціллю цього опитувальника є аналіз того, як споживачі оцінюють контент, створений іншими користувачами, таким як відгуки, коментарі, фотографії або відео, і який вплив він має на їхнє рішення про покупку. Результати спрямовані на визначення, чи є контент, створений користувачами, надійним джерелом інформації, які його елементи найбільше сприяють довірі і як часто споживачі покладаються на такий контент під час вибору товарів або послуг.
- Ваші відповіді анонімні.
- Участь - добровільна.
Заповнення анкети займе приблизно 3 хвилини.
1. Скільки разів на тиждень ви стикаєтеся з контентом, створеним користувачами (оглядами, фотографіями, коментарями)?
2. Чи часто перед покупкою читаєте відгуки інших користувачів?
3. На який тип UGC ви найчастіше покладаєтеся, приймаючи рішення про покупку?
4. Наскільки важливі для вас ці аспекти UGC?
5. Чи стимулює вас контент інших користувачів купувати?
6. Як часто ви були розчаровані покупкою, незважаючи на гарні UGC відгуки?
7. Яка платформа має найнадійніший UGC?
9. Як часто ви залишаєте відгук, створюєте контент про придбаний товар?
10. Що могло б зробити контент, створений користувачами, надійнішим?
- останні дані.
- електронна пошта та номер телефону
- підвищення якості
- я хотів би, щоб відгуки перевірялися компанією.
- було б корисно, якби показували, скільки людей підтвердили, що відгук корисний.
- збільшення довіри залежало б від інформації профілю коментуючого користувача, такої як його історія покупок.
- було б краще, якби відгуки перевірялися співробітниками сайту/додатку перед їх публікацією.
- було б надійніше, якби платформа показувала, скільки інших покупців підтвердили, що відгук був корисним чи правильним, оскільки це допомогло б відрізнити справжні коментарі від несправжніх.
- було б корисніше, якби коментарі були розподілені за умовами використання продукту.
- я хотів би, щоб були помічені відгуки, які були оцінені як корисні для інших користувачів, оскільки це допомогло б швидше знайти дійсно корисну та надійну інформацію про продукт.