Вплив UGC (контент, створений користувачами) на рішення про покупку споживачів
10. Що могло б зробити контент, створений користувачами, надійнішим?
останні дані.
електронна пошта та номер телефону
підвищення якості
я хотів би, щоб відгуки перевірялися компанією.
було б корисно, якби показували, скільки людей підтвердили, що відгук корисний.
збільшення довіри залежало б від інформації профілю коментуючого користувача, такої як його історія покупок.
було б краще, якби відгуки перевірялися співробітниками сайту/додатку перед їх публікацією.
було б надійніше, якби платформа показувала, скільки інших покупців підтвердили, що відгук був корисним чи правильним, оскільки це допомогло б відрізнити справжні коментарі від несправжніх.
було б корисніше, якби коментарі були розподілені за умовами використання продукту.
я хотів би, щоб були помічені відгуки, які були оцінені як корисні для інших користувачів, оскільки це допомогло б швидше знайти дійсно корисну та надійну інформацію про продукт.
довіру підвищило б, якби ми бачили більше інформації про досвід користувача з продуктом – наприклад, скільки часу він його використовував або в яких умовах, адже це допомогло б зрозуміти, чи дійсно відгук відображає реальну ситуацію.
я б хотів бачити більше інформації про користувача, який залишив відгук, наприклад, скільки разів він вже купував і писав огляди, адже це допомогло б зрозуміти, чи має він реальний досвід з товарами.
включайте фотографії та відеозаписи, які відображають реальний товар.
дозволили користувачам перевірити, чи дійсно коментатор придбав товар.
здійснити модерацію контенту, щоб не було хибної інформації.
забезпечити, щоб фотографії були високої якості та чітко показували товар.
чітко вказати, чи коментар надано з рекламною метою.
сайт або програма повинні дозволяти бачити, скільки користувач вже купував і залишав відгуків.
носіть свою думку.
залучення нових користувачів до створюваного контенту.
підтвердження інших користувачів про гарний товар (фотографії, особистий досвід)
показати коментаторів, які підтверджують видимий зміст. використовувати реальний досвід.
менше гри та живих реальних реакцій.
відгуки, залишені справжніми людьми, а не роботами.
їхня щира рекомендація, а не просто реклама.
збільшення спілкування на сторінках продажу, таких як живі чати.
детальнішій огляд
не знаю
нерекламований контент. щира думка про використання igloo.
я не знаю
будь ласка, залиште коментар.
візуалізація того, як продукт використовується в реальному житті.
якби до тексту, написаного користувачем, була додана фотографія або відеозапис, який підтверджує їхній коментар.