Дослідження взаємозв'язку між сприйняттям бренду споживачами та лояльністю – Дослідження купівельної поведінки користувачів HK Iphone та смартфонів

Я є студентом останнього курсу бакалаврату з бізнес-навчання в університеті Лідса. Я проводжу академічне дослідження для вивчення факторів, що впливають на наміри купівлі мобільних телефонів Iphones та смартфонів користувачами в Гонконгу, їх сприйняття брендів та лояльність. Дані, зібрані за допомогою анкети, будуть використані виключно в академічних цілях і не будуть розголошені. Ваша думка може істотно вплинути на дослідження. Будь ласка, витратьте кілька хвилин, щоб заповнити анкету. Ще раз дуже дякую за вашу співпрацю.

Результати анкети доступні публічно

A1. Яка ваша стать?

A2. Яка ваша професія?

A3. Який ваш діапазон щомісячного доходу?

A4. Яка ваша вікова група?

A5. Який ваш рівень освіти?

B1. Які бренди мобільних телефонів ви використовуєте?

B2. Який ваш термін використання мобільних телефонів?

B3. Чому ви використовуєте свої мобільні телефони?

Яке джерело вашої інформації про мобільні телефони?

C1. Будь ласка, оцініть важливість факторів, що впливають на ваш вибір, за 5-бальною шкалою (тобто 1 - найменш важливий, 5 - найважливіший) Змінні продукту, пов'язані з продуктивністю

1
2
3
4
5
Основна кількість і швидкість процесора
Розмір вбудованої пам'яті
ISO-продуктивність вбудованої камери
Кількість пікселів вбудованої камери
Датчик вбудованої камери
Розширення картки пам'яті
Сумісність з комп'ютером
Розмір екрану телефону
Підтримка мультимедійних форматів
Обмін файлами по Bluetooth
Підтримка цифрової валюти
Якість/кількість додатків
Інші послуги (такі як iCloud, iTunes тощо)

C2. Будь ласка, оцініть важливість факторів, що впливають на ваш вибір, за 5-бальною шкалою (тобто 1 - найменш важливий, 5 - найважливіший) Змінні продукту, пов'язані з брендингом

1
2
3
4
5
Частота реклами
Імідж бренду, що відображає особистий стиль життя
Друзі/члени родини використовують той самий бренд
Знайомство з брендом

C3. Будь ласка, оцініть важливість факторів, що впливають на ваш вибір, за 5-бальною шкалою (тобто 1 - найменш важливий, 5 - найважливіший) Змінні продукту, пов'язані з зовнішнім виглядом

1
2
3
4
5
Дизайн зовнішнього вигляду
Різноманіття кольорових варіантів
Тактильні характеристики зовнішнього вигляду
Матеріал зовнішнього вигляду

C4. Будь ласка, оцініть важливість факторів, що впливають на ваш вибір, за 5-бальною шкалою (тобто 1 - найменш важливий, 5 - найважливіший) Змінні продукту, пов'язані з ціною продукту

1
2
3
4
5
Ціна телефону
Вартість/продуктивність
Події рекламних акцій
Ціна периферійних пристроїв
Ціна додатків

D1. Будь ласка, оцініть рівень вашої задоволеності за 5-бальною шкалою (тобто 1 - сильно незадоволений, 5 - сильно задоволений) Змінні продукту, пов'язані з продуктивністю

1
2
3
4
5
Основна кількість і швидкість процесора
Розмір вбудованої пам'яті
ISO-продуктивність вбудованої камери
Кількість пікселів вбудованої камери
Датчик вбудованої камери
Розширення картки пам'яті
Сумісність з комп'ютером
Розмір екрану телефону
Підтримка мультимедійних форматів
Обмін файлами по Bluetooth
Підтримка цифрової валюти
Якість/кількість додатків
Інші послуги (такі як iCloud, iTunes тощо)

D2. Будь ласка, оцініть рівень вашої задоволеності за 5-бальною шкалою (тобто 1 - сильно незадоволений, 5 - сильно задоволений) Змінні продукту, пов'язані з брендингом

1
2
3
4
5
Частота реклами
Імідж бренду, що відображає особистий стиль життя
Знайомство з брендом

D3. Будь ласка, оцініть рівень вашої задоволеності за 5-бальною шкалою (тобто 1 - сильно незадоволений, 5 - сильно задоволений) Змінні продукту, пов'язані з зовнішнім виглядом

1
2
3
4
5
Дизайн зовнішнього вигляду
Різноманіття кольорових варіантів
Тактильні характеристики зовнішнього вигляду
Матеріал зовнішнього вигляду

D4. Будь ласка, оцініть рівень вашої задоволеності за 5-бальною шкалою (тобто 1 - сильно незадоволений, 5 - сильно задоволений) Змінні продукту, пов'язані з ціною продукту

1
2
3
4
5
Ціна телефону
Вартість/продуктивність
Події рекламних акцій
Ціна периферійних пристроїв
Ціна додатків

D5a. Будь ласка, оцініть рівень вашої задоволеності за 5-бальною шкалою (тобто 1 - сильно незадоволений, 5 - сильно задоволений) Загальна оцінка

1
2
3
4
5
Як би ви оцінили рівень вашого загального задоволення з змінними вашого мобільного телефону

D5b. Будь ласка, поясніть причини вашої оцінки.

D6a. Чи потрібно покращити змінні вашого мобільного телефону?

D6b. Будь ласка, поясніть причини його покращення

D7. Будь ласка, запропонуйте змінні вашого мобільного телефону, які слід покращити, та рівень покращення, якого слід досягти.

D8a. Чи купите ви наступного разу той самий бренд мобільного телефону?

D8b. Будь ласка, поясніть вашу причину покупки того самого бренду мобільних телефонів наступного разу.

D9a. Чи рекомендуватимете ви бренди своїх мобільних телефонів своїм друзям/родичам?

D9b. Будь ласка, поясніть вашу причину, чому рекомендуватимете бренди своїх мобільних телефонів своїм друзям/родичам.

D10a. Чи вважаєте ви, що бренди ваших мобільних телефонів стануть лідерами ринку в мобільній промисловості Гонконгу протягом наступних 3-5 років?

D10b. Будь ласка, поясніть причини, чому бренд ваших мобільних телефонів стане лідером ринку в мобільній промисловості Гонконгу протягом наступних 3-5 років