Дослідження впливу якості обслуговування під час польоту на задоволеність пасажирів.

Я Сінтія Чан, яка навчається в програмі управління авіацією (Університет Ковентрі). Зараз я виконую свій фінальний проект, і мені потрібна ваша допомога в зборі даних, щоб визначити задоволеність пасажирів та очікування щодо якості обслуговування під час польоту в авіакомпаніях. Це займе приблизно 5-10 хвилин для відповіді. Дані будуть використані лише для цього проекту і знищені після його завершення. Дуже дякую!! :)

Ви є

Вік:

До якого з цих етнічних груп/національностей ви належите:

Інший варіант

  1. індійський
  2. індія
  3. індійський
  4. індія
  5. індійський
  6. індія
  7. індія
  8. індія
  9. індійський
  10. індія
…Більше…

Який рівень освіти ви маєте?

Скільки разів ви літаєте в середньому за один рік?

Яка ваша мета для польоту?

Частина 2 Будь ласка, виберіть свою відповідь на основі вашого досвіду під час польотів у минулому. (1= Дуже незадоволений, 8= Дуже задоволений, 0= Немає думки)

Створити свою анкетуВідповісти на цю анкету