Дослідження факторів, що впливають на лояльність клієнтів у індустрії авіації
Я Рой Панг, який навчається в програмі управління авіацією (Університет Ковентрі). Я зараз виконую свій фінальний курсовий проект, і мені потрібна ваша допомога для збору даних профактори, що впливають на лояльність клієнтів у авіаційній індустрії. Це займе близько 5-10 хвилин для відповіді. Дані будуть використовуватися лише для цього проекту і будуть знищені після завершення проекту.Дуже дякую. Привіт! Я студент, який спеціалізується на управлінні авіацією, пишу дипломну роботу, і проводжуопитування щодо факторів, що впливають на лояльність клієнтів до авіакомпаній, і сподіваюся на вашу допомогу, просто витративши 5-10 хвилин на заповнення анкети, дякую! Інформація буде використовуватися лише для аналізу у цій дипломній роботі, після завершення роботи зібрані дані будуть знищені.
1) Яка ваша стать?
2) Скільки вам років?
3) Який ваш сімейний стан?
4) Яка ваша професія?
5) Який ваш середній місячний дохід?
6) Скільки разів ви подорожували літаком у 2013 році?
7) Чи обирали ви одну й ту саму авіакомпанію кожного разу?
8) Які фактори спонукають вас обирати одну й ту саму авіакомпанію?
Інший варіант
- якість стюардес.
- компанійне замовлення
- підходящий час вильоту
- розклад рейсів
- інтеграл
9) Скільки разів ви постійно обирали одну авіакомпанію в 2013 році?
10) Які фактори ви будете враховувати, обираючи авіакомпанію?
Інший варіант
- якість стюардес.
- програма лояльності для частих мандрівників
- рейс
- розклад рейсів
- туристичне агентство比~
- інтеграл
- туристична пропозиція