Некваліфікований персонал

Привіт) Мене звати Шевелева Марія. Я готую анкету про некваліфікований персонал. Мета цього дослідження - дізнатися, скільки людей незадоволені якістю обслуговування і так далі.

Будь ласка, дайте відповіді на наступні питання. Переконайтеся, що ви відповіли на всі питання в зазначених місцях і позначили відповідні відповіді у питаннях з вибором.

Примітка: запитання, позначені *, є обов'язковими для відповіді

Ви працюєте?*

Якщо ви вибрали "Ні", будь ласка, напишіть, чим ви займаєтеся?*

  1. я домогосподарка.
  2. домогосподарка
  3. робота
  4. вчуся
  5. я - студент, навчаюся.
  6. я студент.
  7. студент
  8. студент
  9. навчання в університеті
  10. я вивчаю
…Більше…

Як часто ви зустрічали некваліфікований персонал у готелі?*

Хто з персоналу готелю поводиться некваліфіковано?*

Інше

  1. співробітники поводилися компетентно.
  2. далі
  3. таких не зустрічав

Яке було некваліфіковане ставлення співробітника?*

Інше

  1. компетентне ставлення працівників
  2. не говоріть англійською

Чи намагалися ви вирішити цю проблему?*

Якщо ви вибрали "Так", напишіть, як ви змінили цю ситуацію?*

  1. з розмовою
  2. подав скаргу.
  3. грамотною промовою та важко спростовуваними фактами
  4. залишив поганий коментар на сайті готелю

Які заходи були застосовані до цього співробітника?*

Інше

  1. ніяких
  2. я не знаю відгуків.
  3. не знаю
  4. зауваження залишено без відповіді

Виберіть важливі, на вашу думку, компетенції, які повинен мати хороший працівник готелю.*

Будь ласка, оцініть, наскільки ви були задоволені своїм останнім перебуванням у готелі.*

  1. добре
  2. 5+
  3. я був дуже задоволений. останнє перебування було тиждень тому у фінляндії.
  4. цілком задоволений
  5. дуже задоволений
  6. на середньому рівні
  7. 7/10
  8. нормальний
  9. 7,5
  10. в цілому було непогано
…Більше…

Чи повернулися б ви в готель, де відпочивали востаннє?*

Оцініть основні готельні послуги, що надавалися в готелі під час вашого останнього відпочинку.*

Скільки вам років?*

Ваша стать*

Країна, в якій ви востаннє відвідували готель.*

Інше

  1. фінляндія
  2. угорщино, тепер ти знаєш, хто я :) сумую за тобою!
  3. фінляндія
  4. данія
  5. естонія
Створити свою анкетуВідповісти на цю анкету